運作流程:賣家先通過快遞、空派或海運等物流方式,將商品批量運至美國的第三方倉庫。當電商平臺產生訂單后,海外倉便迅速處理,依據訂單信息進行配貨,然后通過如 USPS、聯邦、DHL 等本地快遞將商品送達買家手中。
賣家將商品運送至美國第三方倉庫。
倉庫對商品進行清點并上架。
賣家將訂單上傳至海外倉系統。
倉庫接到訂單后進行配貨發貨,由快遞將商品送至買家。
費用構成:通常包括入庫費、上架費、出庫費等,此外,還會根據商品在倉庫的存儲時間和體積等因素收取倉儲費。
優勢體現:
可處理大件商品:能處理諸如家電、柜子等大件貨物,這些商品可能在亞馬遜 FBA 倉受限或倉儲費用較高,而通過海外倉一件代發,賣家可獲得此類商品的銷售利潤。
提升發貨速度與競爭力:從美國本土發貨,1 - 3 天即可送達全美,相比從國內發貨,大大縮短了配送時間,提高了客戶收貨速度,不僅能提升中國賣家與當地店鋪的競爭力,還能降低運輸過程中產品損壞的幾率,進而提高客戶體驗和買家回購率。
支持多平臺銷售:不同于亞馬遜對賣家的諸多限制,海外倉可支持多平臺銷售,如亞馬遜、ebay、wish、沃爾瑪等,賣家能更靈活地應對不同平臺的訂單需求,降低對單一平臺的依賴風險,有助于拓展銷售渠道和擴大業務規模。
基本概念:指賣家提前將部分庫存通過海運等方式發送至海外倉內存儲,等到平臺庫容不足或需要補貨時,直接從海外倉發貨到平臺,實現本土貨物的直接轉運2。
為何使用中轉服務:
應對旺季庫容和補貨問題:銷售旺季來臨時,FBA 會收緊庫容開放體積,且從國內補貨到 FBA 倉路途遙遠,發貨途中難以準確計算庫存銷售情況,導致賣家無法精準計算備貨量,補貨多了可能超出庫容限制,補貨少了又需頻繁補貨,而海外倉中轉可有效解決此問題。
避免旺季上架時效延長影響:旺季時亞馬遜上架時效可能延長,若從國內發貨到 FBA 倉,補貨時效和上架時效的雙重延長可能導致旺季無庫存可發,利用海外倉中轉則能避免這種情況。
降低運輸風險:如遇美國天氣環境等因素導致物流在途延誤或貨物丟失的情況,使用海外倉可憑借其對當地情況的了解和及時提示,極大程度上避免此類風險。
優勢所在:
貨物限制少:例如亞馬遜的大件倉儲費用昂貴,賣家通過美國海外倉中轉來完成,可有效減少成本。
旺季快速補貨:旺季時各種物流費用成本上漲,同時亞馬遜限制存儲容量,賣家可在淡季價格低時提前安排備貨到美國的海外倉庫,旺季時從本地海外倉庫補貨只需 1 - 3 天,既滿足了銷售需求,又節省了成本。
控制風險:在運營過程中,若其中一家店鋪被扣,FBA 產品也會受到牽連,而使用海外倉庫庫存,這部分產品可以放在平臺上的其他店鋪繼續銷售,降低了因店鋪問題導致的庫存積壓風險。
協助多平臺業務發展:海外倉庫作為賣家產品的集中地,可以同時支持亞馬遜、ebay、速賣通等主流電商平臺的產品部署,幫助賣家節省備貨成本,將資金投入到其他方面,助力賣家搶占不同平臺的市場份額。
退貨換標優勢:
降低售后成本:退回的產品經過海外倉換標之后,即可重新上架售賣,避免了產品積壓在電商倉庫中或被銷毀,節省了運營費用。
減輕庫存積壓:退貨換標服務使退回的產品不會積壓在倉庫中,更換標簽后可重新入庫并上架銷售,不用擔心產生過大的庫存壓力。
支持多平臺服務:產品換標后,海外倉可以安排運輸到多個平臺的倉庫中,讓賣家能夠進行多渠道運營,更好地發展跨境業務。
退貨換標流程:
買家申請退貨后,賣家需提供退貨地址,并在電商平臺后臺將訂單移除。
貨物退回美國第三方海外倉后,工作人員會對產品進行清點,賣家要提供新的標識碼給海外倉。
海外倉換標后進行裝箱,然后詢問賣家要外箱標簽,貼好后運回指定的倉庫。
產品入庫后,賣家即可重新上架,進行二次銷售。
費用相關:退貨換標服務的費用一般主要包括倉儲費、派送費、換標費等,具體費用標準可向海外倉咨詢了解。
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